從金融 MVP 到寵物推手：比比媽 Ann 用十年時光，打造全台最有溫度的寵物友善地圖
比比媽Ann的人生，可以分成兩個截然不同的篇章。
第一個篇章，她是金融圈的績效高手——曾任職於荷蘭、永豐等大型銀行催收部門，年年蟬聯MVP，習慣用數字與效率說話。第二個篇章，她是寵物圈的溫暖推手——創立「比比的秘密花園」，用愛與分享打造全台最溫馨的寵物友善地圖，成為政府動保單位、知名旅行社與各大寵物品牌的指定合作夥伴。
這兩個篇章之間的轉折，來自一場車禍、一次人生重整，以及一隻叫「比比」的柴犬。
「比比和QQ兩隻都是領養的。其實比比在兩歲多的時候，因為那時候還有12夜，只要是送動保、老殘凶狠之類的，就會在12夜之後就會進行安樂。」
那時候，比比是她在永和開甜品店時的「客人的狗」——每天10點半準時來店裡吃她買的餅乾和零食。「我很喜歡柴犬，可是因為以前失去過，所以我就不要再養了。」但當她發現比比的主人生病了，得了大腸癌，醫生建議家裡不能再養寵物時，她只考慮了「三秒」，就點頭答應領養。
「你怕嘛，你怕離別的感受，可是你又想他去了動保，那怎麼辦？」
這份「怕，但還是做了」的決定，成為她人生的轉捩點。從此，她不只是飼主，更成為推動寵物友善環境的關鍵推手。
核心一｜寵物友善推廣：從「被趕到哪」到「開發友善地圖」
十年前，台灣的寵物友善環境幾乎是零。「在十幾年前，在寵物友善這一塊根本是零。我們走到哪是被趕到哪。我帶著狗狗，因為我就想出門要帶牠出去，吃飯幹嘛都會帶著牠。」
從「被趕」到「開發」
「那時候就是因為我們走到哪被趕到哪，所以我就開始去找、去開發，哪裡可以帶寵物？哪裡對寵物友善？」
她開始用自己的方式，一家一家餐廳、一個一個景點去試、去問、去拍照、去分享。「我就開始在網路上分享，哪裡可以帶寵物、哪裡對寵物友善、哪裡的老闆很好。」。
「三不原則」：真正的友善，是讓寵物自在下地走動
Ann強調的「寵物友善」，不是表面的「可以帶寵物進來」，而是真正讓寵物自在下地走動。
「我主張『三不原則』：不要禮貌帶、不要尿布、不要推車。我希望寵物能真正自在下地走動，而不是被關在推車裡、被綁在椅子旁邊。」
這種「真友善」的標準，讓她在寵物圈建立起獨特的口碑與影響力。
核心二｜精準社群影響力：用「家人感」打造高黏著度社群
Ann經營的不只是粉絲專頁，更是一個高黏著度的家族社群。
「我經營高黏著度的LINE家族群組與社群，每月舉辦慶生會與主題活動（如寵物溝通、營養學課）。強調『家人感』而非單純買賣，成員皆需經審核，具備極高品牌忠誠度。」
為何需要「審核」？
「因為我們不是單純的買賣關係，我們是家人。所以我會審核成員，確保大家都是真心愛寵物、願意分享、願意互相幫助的人。」
每月慶生會與主題活動
「我們每個月都會舉辦慶生會，幫當月壽星的毛孩慶生。我們也會舉辦主題活動，像是寵物溝通課、營養學課、寵物攝影課等等。」
這種「家人感」的經營方式，讓Ann的社群不只是粉絲，而是真正的家人——彼此信任、彼此支持、彼此分享。
核心三｜寵物經紀與異業結盟：從KOL到產業橋樑
Ann不只是KOL，更是連結飼主與產業的關鍵橋樑。
「我發展『寵物經紀人模式』，帶領優質毛孩家庭為寵物展站台、與旅行社合作開發專屬寵物旅遊團（如澎湖、小琉球包船行程），提供廠商精準的人潮與導流。」
寵物經紀人模式
「我會帶領我們家族的毛孩家庭，去參加寵物展、去幫品牌站台。因為我們的毛孩都很乖、很可愛，而且我們的家長都很有素質，所以廠商都很喜歡跟我們合作。」
與旅行社合作開發寵物旅遊團
「我們跟旅行社合作，開發專屬的寵物旅遊團，像是澎湖、小琉球包船行程。我們會確保行程對寵物友善，讓毛孩和家長都能玩得開心。」
這種「精準導流」的能力，讓Ann成為寵物產業的關鍵合作夥伴。
核心四｜公益與社會教育：從反詐騙小尖兵到流浪動物倡議
Ann不只是商業KOL，更是公益與社會教育的推動者。
「長年與新北、台北動保處合作，擔任反詐騙小尖兵與寵物公園啟用嘉賓，並持續關注流浪動物安樂死議題及生命教育。」
反詐騙小尖兵
「我們家QQ是165反詐騙的小尖兵，我們會跟政府合作，宣導反詐騙的知識。」
寵物公園啟用嘉賓
「我們也會跟新北市、台北市動保處合作，參加寵物公園的開幕啟用儀式，推廣寵物友善環境。」
關注流浪動物安樂死議題
「我一直很關注流浪動物安樂死的議題，我希望能透過領養、教育，讓更多人願意領養而不是購買，讓更多流浪動物能找到家。」
未來展望｜從寵物友善到產業生態系
Ann的下一步，不只是「做更多活動」，而是要打造寵物產業的生態系。
三大方向
- 寵物友善地圖數位化：建立更完整的寵物友善地圖，讓飼主能更方便找到友善餐廳、景點
- 寵物經紀人模式標準化：培訓更多寵物經紀人，讓更多毛孩家庭能參與產業合作
- 公益與商業結合：透過商業合作，支持更多流浪動物救援與生命教育
未來3-5年，Ann希望將「比比的秘密花園」打造成「不只是社群，而是寵物產業的生態系」。她坦言，最大的挑戰在於「如何在商業與公益之間取得平衡」；以及「如何在快速變動的市場中，保持社群的溫度與信任」。因此她期待與寵物友善餐廳、旅行社、寵物品牌、動保單位、以及有共同理念的夥伴合作，共同打造「有溫度、有深度、有影響力」的寵物友善環境。她給自己的提醒是：「寵物不只是寵物，而是家人。我們要做的，不只是推廣友善，而是讓每一個毛孩都能被好好對待。」
店家簡介
- 品牌名稱：比比的秘密花園
- 創辦人：比比媽Ann
- 品牌歷史：深耕寵物友善推廣逾十年
- 核心服務：
- 寵物友善地圖：開發全台寵物友善餐廳與景點，主張「三不原則」（不要禮貌帶、不要尿布、不要推車）
- 社群經營：經營高黏著度的LINE家族群組，每月舉辦慶生會與主題活動
- 寵物經紀：帶領優質毛孩家庭為寵物展站台，與旅行社合作開發專屬寵物旅遊團
- 公益合作：與新北、台北動保處合作，擔任反詐騙小尖兵與寵物公園啟用嘉賓
- 品牌特色：
- 強調「家人感」而非單純買賣，成員皆需經審核
- 精準導流，提供廠商高品質的人潮與合作機會
- 關注流浪動物安樂死議題及生命教育
- 未來願景：打造寵物產業生態系，結合商業與公益，推動更完整的寵物友善環境
